アンケートハック 
この記事では、WebアンケートをQRコードによって実施する方法とメリットなどを見てみます。また、QRコードによってアンケートができるツールの紹介もします。
QRコードは、キャッシュレス決済の決済手段の1つとして急速に普及してきましたね。このQRコードを使って、アンケートを実施する方法を考えてみましょう。
目次
QRコードアンケートの基本知識
まずは、QRコードを使ったWebアンケートに関して、基本的なことを確認します。
QRコードとは？
そもそも、QRコードは、「素早く（Quick）、反応する（Response）」という意味を持つ日本のデンソーウェーブ社が開発した技術です。QRコード決済の台頭も重なり、急速に普及しています。私達は、スマートフォンのカメラなどでQRコードを読み取ることにより、そのQRコードに埋め込まれた情報を取得します。
このQRコードをアンケートにおいても活用できるようになっています。私達が提供している「クイックアンケート」もQRコードによるアンケートに対応しているので、是非、ご覧ください。
QRコードを使ったアンケートとは？
もう少しQRコードを使ったアンケートに関して詳しく考えてみましょう。QRコードはURLを埋め込むことができます。そのため、QRコードを読み込みURLのWebサイトを開くということが簡単にできます。
QRコードアンケートは、この仕組みを使っています。つまり、QRコードにWebアンケートのURLを登録して、回答者のスマートフォンで読み込んでもらいます。そして、回答者は自分の使い慣れたスマートフォンですぐに回答をすることができます。
そのため、QRコードをもとにしたアンケートは、Webアンケートツールでのみ可能です。もし、紙によるアンケートをしている場合は残念ながらQRコードは使えません。
Webアンケートサービス活用のメリット
QRコードアンケートのメリット
ここからは、QRコードを使ったアンケートのメリットを見てみましょう。
紙によるアンケートよりもコストや手間が少ない
一番最初に思い浮かぶのは、紙によるアンケートと比べてのメリットです。紙ベースのアンケートだと、アンケート用紙をたくさん印刷する必要があると思います。しかし、QRコードのアンケートフォームはWeb上にあります。そのため、用紙を印刷する必要がありません。QRコードを1枚印刷してしまえば、完了です。
また、QRコードを必ずしも印刷をする必要もありません。自分のスマートフォンにQRコードを保存しておけば、それをお客様に見せて読み取ってもらうだけでも大丈夫です。LINEで友達登録をするような手順です。
さらに、回答を紙からエクセルなどに書き起こす必要もないため、たくさんのコストや手間を少なくすることができます。
既存のチラシなどの広告に省スペースで導入可能
さらに、今までアンケートを依頼することが難しかった場所にもアンケートを埋め込むことができるようになります。例えば、お店のチラシやお知らせ用紙の端にアンケートのQRコードを掲載してみてはいかがでしたでしょうか？
こうすれば、何か言いたいことがあるお客様が貴重な意見を提供してくれるかもしれません。追加でかかる手間は、今までのチラシにQRコードを貼るだけです。
アンケートを依頼するのが気軽
またQRコードのアンケートは依頼をするのがとても気軽です。紙によるアンケートだと、アンケート用紙やボールペン、さらには記入がしやすいようなスペースを提供しなければなりません。
その点、QRコードでのアンケートは、QRコードが1つどこかに貼ってあれば大丈夫です。「良ければこちらのQRコードを読み込んで、アンケートにご協力いただけませんか？」と一言添えるだけでアンケートの依頼が完了です。
QRコードアンケートの利用シーン
次に、QRコードアンケートを利用できる利用シーンを考えてみましょう。業種ごとに考えてみました。これ以外にも無限の可能性があります。
美容院の鏡
美容院では、施術中にちょっとした待ち時間が発生すると思います。そのために、雑誌などを用意しているお店も多いと思います。それと同じ用にアンケートのQRコードを用意すれば、アンケートに回答してくれるはずです。
飲食店のトイレ
飲食店では、トイレなどにQRコードを用意しているケースも増えてきました。テーブルの上などにQRコードがあると少し邪魔ですが、トイレなどお客様が1人になった際に、サクッと回答してくれるように準備をしておくと、アンケートが集まります。
ジムや病院での更衣室
また、ジムや病院などにある、更衣室もとても良い場所です。更衣室はお客様だけが滞在することが多いスペースなので、本音でアンケートに回答してくれます。
整体やマッサージ店の会計や受付
会計や受付をする場所の壁にQRコードを用意しておくのも良いでしょう。整体やマッサージ店で、受付の待ち時間などに回答を期待できます。
QRコードアンケートが使えるツール
Googleフォーム
代表的なWebアンケートツールであるGoogleフォームももちろんQRコードでアンケートを依頼することができます。しかし、Googleフォーム自体は、QRコードを生成する機能が現状ありません。そのため、URLをコピーしてQRコードを作成ツールなどを使って、QRコードを生成・印刷する必要があります
クイックアンケート
私達が提供するクイックアンケートは、アンケートを作成後、自動でQRコードも生成します。そのため、そのアンケート画面をお客様に表示すれば、すぐにQRコードによるアンケートを開始できます。
QRコードアンケートのまとめ
いかがでしたでしょうか？
昨今、普及してきたQRコードは既に馴染みもある方も多い方法です。そのため、多くの方に違和感なくアンケートの協力を依頼することができるでしょう。この記事がきっかけで、QRコードを使ったアンケートを活用できるようになることを願っています。
