アンケートに使える職業・業種のテンプレートと活用方法

アンケートの質問内容によく使われる職業と業種に関して紹介します。そのまま使えるテンプレートと回答結果をどのように活かすと効果的なのかを考えてみます。

職業・業種の情報はあなたがどのようなサービスを提供していても有益な情報になりえます。アンケートに余裕がある場合は、積極的に取り入れてみてください。

私たちが提供しているクイックアンケートは、テンプレート機能により職業・業種も使うことができます。無料で開始できるので、是非お試しください。

アンケートの職業と業種のテンプレート

まずは、アンケートの職業と業種の選択肢のテンプレートを紹介します。このテンプレートを基本に必要に応じてカスタマイズして使ってみてください。

職業や業種の質問を行う場合は、選択肢方式を使いましょう。

職業や業種は、意外とそこまで種類が多くなりません。そのため、回答者に自由記述にするよりは紹介するテンプレートを使って選択肢を用意してあげましょう。回答者にとっては、選択肢から回答を選ぶ方が自由に記述するよりも簡単です。アンケートにかかる時間も少なくなり、回答率も上がるでしょう。

さらに、自由記述より選択肢方式の質問の方が、集計やアンケートをまとめる際にも手間を省くことが出来ます。同じ職業や業種に従事していても人によって、使う言葉が違ったりしてしまうことも多いです。そのため、このような振れ幅をなくすためにも、選択肢方式の方が効率的です。

まずは職業のテンプレートを紹介します。職業とは、どのような手段で生活をしているのかを伺うことができます。選択肢とは下記のようなものが考えられます。

紹介したテンプレートをより細かくすることも可能です。例えば、学生という選択肢を小学生・中学生・高校生などとより具体的な選択肢を用意しても良いでしょう。もし、あなたが詳細な職業を知りたい場合には、そのような選択肢を用意してみてください。

次に業種の選択肢のテンプレートを紹介します。業種は、どのような業界で働いているのかということです。例えば、通信業などがそれにあたります。

業種に関しても、このテンプレートよりさらに細分化することもできます。例えば、金融という業種はさらに銀行・証券・保険などに分けることができるでしょう。あなたのアンケートの目的に合わせて考えてみてください。

特に業種は、お客様がどのような事柄に詳しいのか、得意なのか、どのような商品にお金を費やすのかという性格が分かることが多いです。次に紹介するような職業・業種のアンケートの結果を活かす予定であれば細分化しても良いでしょう。

１つ注意点としては、選択肢が多すぎると回答者にとっても選択することが面倒になってしまうということです。多くても10個程度に抑えると良いでしょう。

次にアンケートの職業や業種の回答をどのように活かしていくべきか考えましょう。アンケートは実施して終わりではありません。アンケートの結果をあなたのサービスや店舗の改善に役に立てる必要があります。

業種や職業の情報は、新しいお客様の獲得に役に立ちます。

例えば、もし回答者の多くが情報業に従事しているということが分かった場合はどうでしょうか？この場合は、あなたのサービスや店舗にはパソコンなどを日頃からよく使っている方が多いと推測することができます。結果、新しいお客様を集めるのにWeb広告を出稿してみるなどを考えることができます。

また、職業・業種の情報は、接客時の話題作りにとても役に立ちます。

仕事は誰しも多くの時間を使っていることです。そのため、仕事の内容に関しては話題が尽きることがありません。もし、あなたがサービス業や店舗運営をしていて、お客様との接客をすることが多いのであれば、職業の会話をすることでお客様のことをより多く知ることができるかもしれません。

さらに、お客様の仕事内容によってサービス内容をカスタマイズすることもできます。

業種や職業によって収入などを推測することもできます。高給な業種に勤めているお客様の対応をしている時には、提供している商品やサービスのハイレベルなものを提案することは有効な手法です。このようにアンケート結果に基づいて、サービス内容を柔軟に対応するということも可能になります。

アンケートの選択肢における職業と業種を解説しました。まずは、それぞれのテンプレートを紹介しました。そして、集まった職業や業種の回答をどのように生かしてあなたの店舗やサービスを改善していくかの案も考えてみました。

少しでもこの記事があなたのアンケートの役に立っていれば幸いです。