アンケートハック 
あなたはアンケートをキャンペーンにおいて活用しているでしょうか？キャンペーンは様々な場面で実施をしていると思います。このキャンペーンはアンケートと相性がとても良いです。
この記事では、アンケートをキャンペーンにおいてどのように利用するかを考えてみます。アンケートの回収率を上げ、キャンペーンの改善にも役に立ちますよ。
私たちが提供しているクイックアンケートは、キャンペーンに関係したアンケートにも使うことができます。無料で開始できるので、是非お試しください。
クイックアンケート機能紹介 【アンケートの作り方】
クイックアンケート機能紹介 【テンプレート機能】
目次
アンケートとキャンペーンの関係
それでは、アンケートとキャンペーンに関して様々な方法や役割を解説します。アンケートをキャンペーンで使ったり、キャンペーン自体のアンケートをしたりと活用方法は様々です。
キャンペーンの参加条件にアンケートを使う
最初に考えることができるのは、キャンペーンの参加条件にアンケートへの回答を求めるということです。
この方法は、お得だったり楽しいキャンペーンに参加する際にアンケートに回答してもらうのです。様々なECサイトなども実施していますね。Webサイトだけでなくとも、店舗などでもこれは有効な方法です。
キャンペーンを参加するのだからアンケートに回答するくらいは協力しようと思ってくださるお客様がほとんどですよ。是非活用していきましょう。
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キャンペーンの特典の代わりに返答してもらう
次にキャンペーンの特典を差し上げる代わりに、アンケートに回答してもらいましょう。
キャンペーンにおいてお客様に割引を実施したり、特別なサービスを提供している際には、その代わりにアンケートに回答してもらいましょう。
お客様も何かの特典をもらった際には、何かお返しをしないと申し訳ないと考えてくださっていることが多いです。その気持ちを満たすためにもアンケートの回答を求めてみましょう。
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活用のしすぎは避けよう
注意点としては、キャンペーンとアンケートをあまりにも多く実施し過ぎないということです。
特にキャンペーンを何度も実施していると、お客様はまたすぐキャンペーンが行われると考えてしまいます。その結果、キャンペーンに参加してくださらなかったり、アンケートの回収率が下がってしまうこともあります。
定期的に実施するのは問題ありませんが、常時キャンペーンが開催されている状況は避けるべきでしょう。
アンケートのリマインドをして回収率を向上させよう
キャンペーン自体のアンケートも行う
最後に、キャンペーン自体のアンケートも実施してください。
キャンペーンにも改善する点はたくさんあります。例えば、特典は適切だったか、キャンペーンの内容は分かりやすかったか、などなどアンケートにおいて聞いてみましょう。
キャンペーンの成功はお客様との関係を向上させ、リピーターの獲得や売上の向上に繋がります。意外とキャンペーン自体のアンケートをお願いするのを忘れがちなので、余裕があったら実施しましょう。
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アンケートをキャンペーンで使うことのメリット
アンケートとキャンペーンをどのように組み合わせて活用していけば良いのか理解していただけたかと思います。次に、アンケートをキャンペーンで使うことのメリットを説明します。
アンケートの回答率が上がる
一番の大きなメリットは、アンケートの回収率が向上するということです。
キャンペーンには特典が用意されていることも多いです。またキャンペーン情報というのは、お客様も積極的に情報を探していていることがあります。そのため、そのキャンペーンにおいてアンケートを活用すると、回収率が上がるケースが良くあります。
もし、アンケートの回収率が悪いとお悩みの場合は、キャンペーンと一緒に行ってみることをおすすめします。
アンケートの回答率を上げる方法
話題になることが多い
また、キャンペーンを実施することでそのアンケートとキャンペーンが話題になりやすいです。
店舗や教室内でも、「今、こういうキャンペーンがやっているらしいよ！アンケートに回答するだけ！」とお客様同士で情報が広がっていくことがよく起こります。さらに、SNSにおいても拡散がされやすいです。
その結果、アンケートの回答がたくさん集まることも多いです。アンケートの回答をたくさん集めたい場合には有効でしょう。
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アンケートをキャンペーンで使うことのデメリット
次にアンケートをキャンペーンに活用することのデメリットも紹介します。
関係ない人が回答してしまう可能性
アンケートの回答にあまり求めていない対象者の回答が集まってしまうことがあります。
これは特にSNS等で話題になった場合などに起こりやすいです。また、新規のお客様向けのアンケートなのにリピーターの方がたくさん回答してしまったということもありました。
このようなことが怒らないように、キャンペーンの参加条件を工夫をしたりする必要があります。
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何度も実施していると効果が少なくなる
また、何度も高頻度で使うことが難しいというデメリットもあります。
キャンペーンはあくまでも期間限定のイベントです。そのため、常時キャンペーンを実施してしまうと参加率やアンケートの回収率にも影響を及ぼしてしまいます。
そのため、何かの節目などのタイミングでのみ実施すると良いでしょう。
QRコードを使って簡単Webアンケート
アンケートとキャンペーンのまとめ
いかがでしたでしょうか？アンケートは様々な場面で活用することができます。その中の1つにキャンペーンイベントにおいてアンケートを活用する方法を紹介しました。
アンケートもキャンペーンも店舗やサービスを改善するのに有効な手法です。この記事がどのように利用すれば良いのかのヒントになっていれば幸いです。
